How to Stand Out When Applying for Remote Jobs

모든 것을 바꾼 새벽 3시 이메일

2019년 3월의 화요일, 새벽 3:17에 저를 깨운 알림 소리는 아직도 기억이 납니다. 그것은 제가 인재 채용을 담당하고 있는 SaaS 회사의 선임 제품 디자이너 직책에 지원한 부에노스아이레스의 한 지원자로부터 온 이메일이었습니다. 제가 침대에 앉게 만든 것은 시차가 아니라, 주제: "제가 여러분의 온보딩 시간을 6개월 줄여줄 디자이너인 이유입니다."

그 후보자는 직업을 얻었습니다. 화려한 이력서나 아이비리그 학위 때문이 아니라, 그녀는 94%의 원격 직업 지원자들이 전혀 알아차리지 못하는 중요한 사실을 이해했기 때문입니다: 원격 채용 과정에서 두드러지기 위해서는 전통적인 채용 방식과는 전혀 다른 접근 방식이 필요합니다.

저는 사라 첸이며, 지난 11년 동안 네 개의 대륙에서 원격 팀을 구축하고 확장하는 일에 매진해왔습니다. 저는 47,000건 이상의 원격 직위 지원서를 검토하고, 28개국에서 312명을 채용하며, 89명의 채용 관리자를 원격 채용 모범 사례에 대해 교육했습니다. 저는 원격 작업이 틈새 특권에서 주류 기대사항으로 진화하는 과정을 보았고, 하나의 직위에 대한 지원 풀이 수십에서 수천으로 폭발하는 것을 목격했습니다.

대부분의 경력 조언이 말해주지 않는 것은: 2015년에 사무직을 얻기 위해 효과적이었던 전략은 원격 직위에는 구식일 뿐만 아니라, 오히려 귀하에게 불리하게 작용하고 있다는 것입니다. 원격 채용 관리자는 완전히 다른 신호를 찾고 있으며, 이를 보내지 않으면 귀하의 지원서는 200개의 다른 지원서와 함께 블랙홀로 사라지고 말 것입니다.

이 기사는 실제 채용 과정의 실제 데이터와 경쟁이 치열한 원격 시장에서 지속적으로 제안을 받는 후보자에게서 관찰한 특정 패턴을 바탕으로 원격 직업에 지원할 때 두드러지게 만드는 방법을 정확히 보여줄 것입니다.

원격 채용 관리자의 악몽 이해하기

전략에 대해 논의하기 전에, 테이블 반대편의 문제를 이해할 필요가 있습니다. 제가 원격 채용 공고를 게시하면, 처음 72시간 내에 평균 387건의 지원서를 받습니다. 특히 매력적인 역할, 예를 들어 무제한 PTO를 제공하는 잘 자금 지원된 스타트업의 원격 콘텐츠 전략가 직책의 경우, 그 숫자는 일주일 내에 1,200건에 이를 수 있습니다.

"원격 채용 관리자들은 귀하의 출퇴근 시간이나 사무실 복장에 관심이 없습니다. 그들은 비동기적으로 커뮤니케이션할 수 있는 능력, 자신의 시간을 관리할 수 있는 능력, 그리고 감독 없이 결과를 낼 수 있는 능력에 관심이 있습니다."

여기 가혹한 수치가 있습니다: 각 지원서를 검토하는 데 단 90초를 소비한다고 가정해도(그것은 관대한 수치입니다), 400건의 지원서를 검토하는 데 10시간의 지속적인 작업이 필요합니다. 대부분의 채용 관리자는 정기적인 책임과 함께 이 작업을 수행하고 있습니다. 결과는? 우리는 특정 레드 플래그와 그린 플래그를 기반으로 15-20초 안에 지원서를 필터링하는 패턴 인식 시스템을 개발하게 됩니다.

지원서를 즉시 거부하는 레드 플래그에는: 아무 회사에나 적용할 수 있는 일반적인 커버 레터, 원격 작업 경험이나 자기 관리 능력을 명확하게 보여주지 않는 이력서, 채용 공고의 특정 지침을 무시하는 지원서, 그리고 후보자가 회사나 직무에 대한 조사를 하지 않았음을 나타내는 커뮤니케이션이 포함됩니다.

우리가 천천히 읽고 실제로 주의 깊게 살펴보는 그린 플래그에는: 구체적인 결과가 있는 성공적인 원격 작업 경험의 증거, 비동기적 커뮤니케이션 기술의 시연, 회사의 도전 과제를 명확하게 이해하고 후보자가 이를 해결할 수 있는 방법, 그리고 자율적으로 프로젝트를 완료한 증거가 포함됩니다.

제가 지속적으로 관찰한 패턴 중 하나는: 원격 직업을 얻는 후보자들은 채용 관리자들이 가장 중요하게 여기는 증거—즉, 감독 없이 결과를 낼 수 있는 능력을 찾고 있다는 것을 이해하고 있다는 것입니다. 귀하의 지원서의 모든 요소는 이 경우를 만들기 위해 구축되어야 합니다.

전통적인 사무직 채용에서는 관리자들이 근접 편향에 의존할 수 있습니다—누군가가 물리적으로 존재하면 아마도 일을 하고 있다고 가정하는 것입니다. 원격 채용에서는 그런 안전망이 사라집니다. 우리는 귀하가 시간을 관리하고, 적극적으로 소통하고, 독립적으로 문제를 해결하며, 아무도 귀하를 지켜보지 않을 때 결과를 낼 수 있다는 증거가 필요합니다. 귀하의 지원서가 이 증거를 제공하지 않으면, 귀하의 자격이 얼마나 인상적이든 관계없습니다.

실제로 읽히는 지원 패키지

내 필터를 통과해 채용으로 이어진 지원서의 해부를 공유하고자 합니다. 지원자 마커스는 원격 고객 성공 관리자 역할에 지원하고 있었습니다. 그의 지원서는 함께 작동하여 설득력 있는 이야기를 전하는 세 가지 구성 요소가 있었습니다.

첫째, 그의 이력서는 원격 작업 평가를 위해 특별히 구조화되었습니다. 그는 전통적인 직무 목록 형식 대신 "원격 작업 결과"를 중심으로 구성했습니다. 각 직위에는 "원격으로 제공된"라는 레이블이 붙은 섹션이 포함되어 있으며, 구체적인 메트릭을 제시했습니다: "96% 유지율로 8개 시간대에 걸쳐 47개의 기업 계정을 관리"하고 "제가 개발한 비동기 커뮤니케이션 프로토콜을 통해 평균 응답 시간을 4.2시간에서 47분으로 단축"했습니다.

둘째, 그의 커버 레터는 우리 회사에 대한 구체적인 관찰로 열렸습니다: "귀사의 최신 투자자 업데이트에 따르면 귀사의 고객 이탈률이 3% 증가한 것을 알았습니다. 이전의 원격 역할에서 능동적 체크인 시스템을 통해 이탈률을 8% 줄였으므로, 제가 이 문제를 해결할 수 있는 프레임워크가 있습니다." 그는 그런 다음 충분한 세부정보를 제공하여 전문성을 입증하면서 Consulting처럼 느껴지지 않도록 두 단락을 사용해 그 프레임워크에 대해 설명했습니다.

셋째, 그를 정말 독특하게 만든 것은 90초 분량의 룸 비디오를 포함했다는 것입니다. 정식 비디오 커버 레터는 아니었고—그것들은 종종 어색하고 각본에 맞춰져 보입니다. 대신, 그는 우리 제품을 소개하면서 자신의 화면을 녹화했고, 그가 주목한 세 가지 사용자 경험 마찰 지점을 지적하며 개선 제안을 했습니다. 이 비디오는 제품 사고, 커뮤니케이션 기술, 주도성을 동시에 보여주었습니다.

마커스가 이 지원 패키지를 만드는 데 투자한 총 시간은? 그는 나중에 약 3.5시간이라고 말했습니다. 대부분의 후보자가 일반적인 커버 레터를 Customize하는 데 소비하는 15분과 비교해 보세요, 그래서 그가 두드러지게 된 이유를 알 수 있습니다. 그러나 중요한 점은: 그는 모든 지원서에 3.5시간을 소비하지 않았다는 것입니다. 그는 선택적으로 두 주 동안 6개 회사에 지원했지, 2일 동안 60개 회사에 지원하지 않았습니다.

이것은 원격 직업 지원에 관한 중요한 점으로 이어집니다: 품질은 수량보다 중요하다는 것은 좋은 조언일 뿐만 아니라—작동하는 유일한 전략입니다. 성공적인 원격 직업 탐색자들과 인터뷰를 할 때, 그들은 대개 4-6주에 걸쳐 신중하게 선택한 8-15개의 직위에 지원했으며, 응답률은 40-60%였습니다. 이는 100개 이상의 직위에 지원하고 5% 미만의 응답률을 얻는 뿌리고 기도하는 접근 방식과 비교해 보세요.

원격 경험이 없을 때 원격 작업 능력 입증하기

저에게 청구하는 구직자들로부터 가장 흔히 받는 질문은: "나는 원격 직업을 가진 적이 없는데 어떻게 원격 작업이 가능한지 입증할 수 있습니까?" 이것은 정당한 도전이지만, 극복하지 못할 문제는 아닙니다. 저는 첫 원격 역할에 수십 명을 채용했으며, 그들은 모두 원격 준비된 능력을 입증하기 위해 특정한 조치를 취했습니다.

"원격 직업 지원자들이 가장 큰 실수는 그들의 지원서를 이력서 제출로 취급하는 것입니다. 원격 채용에서 귀하의 지원서는 첫 번째 작업 샘플입니다."